Privacy & cookies
  1. Privacy & cookies

Privacy & cookies

Privacy

Graag informeren wij u over het samenwerkingsverband “WoonincPlusVitalis” en wat deze samenwerking betekent voor uw privacy en de manier waarop wij met uw gegevens om gaan.

Wat is WoonincPlusVitalis?

WoonincPlusVitalis is een samenwerkingsverband tussen woningcorporatie Wooninc. en Vitalis WoonZorg Groep. Het samenwerkingsverband is erop gericht ouderen te helpen zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven leven en wonen.

Het samenwerkingsverband komt onder andere tot uiting in een gezamenlijk klantencentrum waar medewerkers van zowel Wooninc. als Vitalis samenwerken vanuit één kantoorpand. Op die manier bieden Wooninc. en Vitalis de Eindhovense senior de mogelijkheid om wonen én zorg op één plek te regelen.

Het klantencentrum van WoonincPlusVitalis is een loket dat via persoonlijk advies en begeleiding toegang biedt tot een huurovereenkomst en/of een zorgovereenkomst. Medewerkers van WoonincPlusVitalis hebben alleen contact met potentiële klanten; mensen die op zoek zijn naar een andere woning of een woon-zorgarrangement. Zodra klanten een overeenkomst gesloten hebben met Wooninc. of Vitalis of allebei, kunnen zij daar terecht voor verdere dienstverlening, vragen en/of klachten.

Verwerking van persoonsgegevens

De twee partners in het samenwerkingsverband hebben allebei een zelfstandige verantwoordelijkheid in het kader van de privacy wetgeving:

  1. Wooninc. is zelfstandig verantwoordelijk voor de zorgvuldige verwerking en behandeling van de persoonsgegevens van (potentiële) huurders.
  2. Vitalis is zelfstandig verantwoordelijk voor de zorgvuldige verwerking en behandeling van persoonsgegevens van haar (potentiële) cliënten.

Op deze verwerkingen zijn de privacyreglementen van toepassing van respectievelijk Wooninc. en Vitalis WoonZorg Groep. Deze voorwaarden zijn te vinden op de volgende websites: 

www.wooninc.nl/organisatie/privacy/

www.vitalisgroep.nl/over-vitalis/privacy-statement

Delen Wooninc. en Vitalis persoonsgegevens met elkaar?

In principe delen medewerkers van Wooninc. en Vitalis geen persoonsgegevens met elkaar van hun eigen klanten. De medewerkers van Wooninc. en Vitalis werken in verschillende systemen om te voorkomen dat de persoonsgegevens onverhoopt samenkomen. Hieronder gaan wij in op situaties waarin dat wel het geval kan zijn.

Het komt voor dat een klant een huurovereenkomst heeft gesloten met Wooninc. en dat de klant ook een zorg(service)overeenkomst afsluit met Vitalis. In die gevallen kan het voorkomen dat Wooninc. de naam, het adres en de geboortedatum van de klant met Vitalis deelt. Dit om het contact tussen de klant en Vitalis soepeler te laten verlopen en om het initiatief bij de senior uit handen te nemen. De klant wordt daar in dat geval uiteraard voorafgaand aan het delen van de gegevens over geïnformeerd door Wooninc.

De wettelijke grondslag van de verwerking is het gerechtvaardigde belang dat Wooninc. heeft bij het delen van de gegevens, namelijk: het optimaliseren van het woon-zorg proces voor de klant. Indien de klant niet wil dat zijn/haar gegevens gedeeld worden, kan de klant bezwaar maken tegen de gegevensdeling en zal Wooninc. de gegevens niet delen.

Verwerken Wooninc. en Vitalis persoonsgegevens van websitebezoekers?

De website van het klantencentrum www.woonincplusvitalis.nlwordt beheerd door Wooninc. Wooninc. verwerkt uw IP-adres onder meer om inzicht te krijgen in de hoeveelheid unieke bezoekers de website trekt. Wooninc is zelfstandig verantwoordelijke voor de gegevensverwerkingen.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Daarnaast verwerken Wooninc. en Vitalis WoonZorg Groep persoonsgegevens van u in de volgende gevallen:

- Indien u via het contactformulier op de website informatie aanvraagt. Deze gegevens komen binnen in de WoonincPlusVitalis mailbox en worden behandeld door een medewerker van Wooninc. Het gaat om uw naam, uw adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die u in uw bericht achterlaat.

- Indien u zich via de website inschrijft voor een informatiebijeenkomst. Deze gegevens worden opgeslagen in de website, vervolgens zullen de medewerkers van Wooninc. per mail uw inschrijving bevestigen. Het gaat om uw naam, uw e-mailadres en eventuele andere informatie die u achterlaat.

- Indien u zich inschrijft voor de maandelijkse nieuwsbrief WoonincPlusVitalis. Bij inschrijving voor de nieuwsbrief komen uw gegevens in het ‘Webpower-bestand’, van waaruit de nieuwsbrieven verstuurd worden. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het versturen van WoonincPlusVitalis-nieuwsbrieven. Het gaat om uw naam, uw e-mailadres en eventuele andere informatie die u achterlaat.

De grondslag voor de bovengenoemde verwerkingen is het gerechtvaardigd belang van Wooninc. en Vitalis WoonZorg Groep om de informatie te delen. Het belang van Wooninc. en Vitalis WoonZorg Groep om zo efficiënt mogelijk in contact te treden met geïnteresseerden.

Voor de bovengenoemde verwerkingen is Wooninc. verantwoordelijk. Dit betekent dat u voor vragen over deze verwerkingen contact kunt opnemen met Wooninc. Dat geldt ook voor vragen over uw rechten of het uitoefenen van uw rechten.

Waar kan ik meer informatie vinden over de gegevens die Wooninc. van mij verwerkt?

Voor meer informatie over de persoonsgegevens die Wooninc. van u verwerkt, verwijzen wij u naar de website: www.wooninc.nl. Indien u het privacyreglement van Wooninc. liever fysiek ontvangt, kunt u een exemplaar ophalen bij Wooninc. of bij WoonincPlusVitalis.

U kunt ook contact opnemen met de privacy officer van Wooninc., zij zal u dan een exemplaar toesturen. Hieronder treft u de contactgegevens aan van de privacy officer:

Birgit van de Waarsenburg

Bvandewaarsenburg@wooninc.nl

040 265 44 79

Voor vragen over de gegevens die Wooninc. van u verwerkt of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met bovengenoemde privacy officer.

Waar kan ik meer informatie vinden over de gegevens die Vitalis Woonzorg Groep van mij verwerkt?

Voor meer informatie over de persoonsgegevens die Vitalis WoonZorg Groep van u verwerkt, verwijzen wij u naar de website: www.vitalisgroep.nl. Indien u het privacyreglement van Vitalis WoonZorg Groep liever fysiek ontvangt, kunt u een exemplaar ophalen bij Vitalis WoonZorg Groep of bij WoonincPlusVitalis.

U kunt ook contact opnemen met de functionaris voor de gegevensbescherming, zij zal u dan een exemplaar toesturen. Hieronder treft u de contactgegevens aan van de functionaris voor de gegevensbescherming:

 Jet Sporken

j.sporken@vitalisgroep.nl

040 293 3508

Voor vragen over de gegevens die Vitalis Woonzorg Groep van u verwerkt of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met bovengenoemde privacy officer.

 

Cookies

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.        

Belangrijk om te weten: Het gebruik van cookies is veilig. E-mail en telemarketing acties zijn niet het gevolg van cookies. Cookies slaan namelijk je e-mailadres of telefoonnummer niet op, noch wordt er met behulp van cookies een tot een persoon herleidbaar profiel opgebouwd.

Cookies weigeren of verwijderen

Cookies worden opgeslagen op uw computer en u kunt ze op elk gewenst moment verwijderen. Dat gaat heel eenvoudig. Klik op één van de onderstaande hyperlinks om direct naar de handleiding van uw browser te gaan. Bedenk wel dat na het verwijderen of uitzetten van cookies het kan gebeuren dat delen van onze website niet meer werken of onjuist worden weergeven. Ook is het voor ons lastiger om onze website te verbeteren.

Welke cookies op deze website gebruikt worden, is hieronder aangegeven.

Gebruik van sessie cookies
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.   

Tracking cookies van onszelf
Met uw toestemming plaatsen wij een cookie op uw apparatuur, welke kan worden opgevraagd zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”

Recht op inzage en correctie of verwijdering van uw gegevens

U hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.”

Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden:

ICTRecht: Achtergrond Cookiewet
Consumentenbond: “Wat zijn cookies?
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: “Cookies verwijderen
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen

  

Klantencentrum

Winston Churchilllaan 83
5623 KW Eindhoven
040 220 22 02
info@woonincplusvitalis.nl